E-ticaret Sitesi Kurmak: Altyapı Seçimi, Entegrasyonlar ve Yasal Metinler
E-ticaret sitesi kurarken altyapı nasıl seçilir, hangi entegrasyonlar şart, hangi yasal metinler zorunlu? Yayına çıkmadan önceki tam kontrol listesi.
E-ticaret sitesi kurmak, ürünleri bir sayfaya dizmekten ibaret değildir. Satışın gerçekleşmesi için ödeme, kargo, fatura ve iade süreçlerinin birbirine bağlanması gerekir. Bu rehber, yayına çıkmadan önce tamamlanması gereken adımları sıralıyor.
1. Altyapı seçimi
Üç seçenek vardır: kiralık paket, açık kaynak kurulum, kendine ait altyapı. Kiralık paketler hızlı başlatır ama özelleştirme ve veri sahipliği sınırlıdır. Kendine ait altyapıda kaynak kod sende olur; uzun vadede entegrasyon özgürlüğü sağlar.
Ürün sayın azsa ve model standartsa hazır bir altyapı yeterlidir. E-ticaret kategorisindeki hazır siteleri inceleyerek hangi modüllerin kurulu geldiğini görebilirsin.
2. Ödeme altyapısı
- Sanal POS başvurusu (banka veya ödeme kuruluşu) — şirket kaydı ve site incelemesi gerekir.
- Taksit tablosu ve komisyon oranlarının panele doğru girilmesi.
- Havale/EFT ile çalışacaksan ödeme bildirimi akışı.
- 3D Secure zorunluluğu ve başarısız ödeme senaryosunun testi.
3. Kargo ve lojistik
Kargo entegrasyonu, sipariş başına barkod üretip takip numarasını müşteriye otomatik iletmeni sağlar. Manuel yürütülen bir kargo süreci, ayda birkaç yüz siparişten sonra sürdürülemez hale gelir. Ücretsiz kargo eşiğini belirlerken sepet ortalamanı baz al.
4. Pazaryeri entegrasyonu
Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi pazaryerlerinde de satıyorsan, stokların tek yerden yönetilmesi şarttır. Aksi halde aynı ürünü iki kanalda satıp iptal etmek zorunda kalırsın; bu da mağaza puanını düşürür.
5. Zorunlu yasal metinler
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
- İptal, İade ve Teslimat Koşulları
- Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni
- KVKK Aydınlatma Metni ve açık rıza akışı
Bu metinler sadece yasal zorunluluk değil, aynı zamanda güven unsurudur. Eksik olduğu sitelerde dönüşüm oranı belirgin şekilde düşer.
6. Yayın öncesi son kontrol
- Uçtan uca test siparişi (ödeme, fatura, kargo bildirimi, iade)
- Mobil görünüm ve sepet akışının telefonda testi
- Ürün sayfalarında benzersiz başlık ve açıklama etiketleri
- Site hızı ve görsel optimizasyonu
- Google Search Console, Analytics ve dönüşüm takibi
- Stokta olmayan ürün ve 404 sayfası davranışı
Bu listeyi tamamlamadan reklam bütçesi harcamak, delik kovaya su taşımaya benzer. Önce akış çalışsın, sonra trafik gelsin.